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金融消費者權益究竟如何保障

  日前,央行科技司司長李偉在“2019年中國科技上海高峰論壇”上表示,金融機構必須依法合規管控好新技術創新應用帶來的隱患,確保創新不偏離規范,要切實保障金融消費者資金支配權、信息安全權、知情權等合法權益。

  點評:長期以來,金融消費者一直處于弱勢地位。不少人都有這樣的經歷:去銀行等機構辦事,只能被動地在業務人員要求下不斷簽名,并沒有認真閱讀簽字協議,也并未被充分告知部分業務的潛在風險。雖然金融科技發展迅速,但消費者與機構之間的“認知鴻溝”和信息壁壘一直存在,僅靠提高消費者的金融風險防范意識來解決為上述問題并不現實,這需要監管與時俱進,要靠風險防范、責任說明等流程的明確、可執行、可追溯,以及違規后的嚴懲。否則,金融消費者權益保護可能在新技術時代遭遇更大挑戰。

責任編輯:袁浩
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